创造下一代外语学习新方式的门户网站——沪江网

将来,更为重大的发展也许不完全是我们目前所熟悉的电视电话 等传统产品,因特网的服务方式已向我们预示,21世纪人们将在网上开创新的工作方式、管理方式、商贸方式、金融方式、思想交流方式、医疗保健方式以及消费 与生活方式。在网络服务平台上建立能适应各种年龄层次段、多需求、多语种的外语教育平台已经成为21世纪文化教育服务的一个不容忽视的战略发展方向。

国内最早的外语教学网络平台之一的沪江网,通过3年的公司化运作快速成长,已在互联网行业和外语教育行业中占据着举足轻重的地位,成为这个朝阳行业中的龙头企业。

不可逾越的核心竞争力

2001年8月,“沪江语林”呱呱落地于当时还是大三学生伏彩瑞的个人主页。最初的想法只是为学院申请了一个BBS,把外语学院的学生聚集起来,“很想在 课堂以外操练自己的外语,我们也觉得网络可以给大家营造这个氛围,像平常的课堂教学,但这种学习是没有压力的、快乐的。”英语专业出身的伏彩瑞认为,每一 门语言背后都是一种文化,而沪江的诞生“正是想做些有意义的事”。

沪江自诞生之日起,便不懈致力于为外语学习者、教育者提供在线互动语言学习交流、相关资讯等服务,从来没有偏离过轨道。从最初的单一论坛,到今天一直发展 出了沪江网店、部落小组、沪江博客、播客、品牌录等丰富的架构和内容,满足用户不同需求的沪江英语、沪江日语、沪江法语三大语种站点,听说、口译、四六 级、雅思、新托福、BEC、留学等40多个内容丰富的频道,国内排名前甲的在线外语查词系统沪江小D、国内人气最旺的外语在线互动答疑平台沪江小Q、获得 BBC、VOA官方授权的沪江听写系统,让沪江拥有超过250万注册用户群,近一亿浏览用户群,在业界拥有足以傲视一切对手的资本。

在伏彩瑞看来,原创和互动是沪江区别于其他网站最大的不同之处,可以说是一种不可逾越的核心竞争力。

作为国内最早的外语原创教学网络平台,沪江网自诞生之日起,一直致力于坚持原创节目,任何人都可以在网上把自己的外语知识制作成学习节目与大家共享。“让 有学习心得有经验有能力的人可以帮助别人,让想学到东西的人有一个地方认真学习,调动双方的积极性。”现在的沪江已经拥有了上千原创栏目和主持人,语种涉 及英语、日语、法语、韩语等多个语种,大家可以在其中找到适合自己水平和发展目标的节目来参加,通过灵活多样的节目,全面提高自己听说读写译等方面的外语 能力。

事实上,在沪江网上还有很多的首创——它在外语网站中率先启用博客,并快速形成了业界独有的“外语名师”博客群,包括被誉为“继鲁迅之后的知日派作家”毛 丹青、基尼斯世界文学译著之最称号获得者叶荣鼎教授都在沪江网上开设有博客。沪江的专业氛围已经在国内外语学习者中有口皆碑。

在2005年底,教育网站中第一个SNS平台沪江部落在沪江诞生,这将沪江网用户的网络粘度进一步提高——即使是第一次到访沪江的外语学习用户,也会很轻 易得找到适合他/她学习需求的群体,比如加入到“日语能力考一级备考小组”,大家一起为了同一个考试目标而努力,或是“爆米花影院”,和全国各地的美剧同 好们一起讨论自己最中意的新片。在众多沪友心目中,沪江已成为每天必上的学习网站。沪江有着浓厚的学习氛围,“天天上沪江,天天有收获”,语言学习也变得 生动有趣,不再是一件苦差事。

目前沪江已经拥有了近300万注册用户,遍布祖国大陆、港澳台、新加坡、马来西亚、日本、韩国、英国、加拿大、美国等国家和地区,并以每天超过四位数的速度继续不断增长,影响力、品牌力均居于业界领袖地位。

没有创新就没有未来,沪江永远走在创新的最前沿,沪江v-time视频等等成为其他同类产品模仿的榜样。“我们会继续专注于外语教育方向,不断发扬沪江倡导的原创与互动精神,这是他人难以模仿或复制的!”,伏彩瑞如是说。

锐意创新的沪江文化

沪江网从一个留言板发展到今天的规模,伏彩瑞说“最要感谢那些在网站初期和他一起奋斗的朋友们,而这批人现在都已是公司的中高层核心。做自己喜欢做的事, 这是沪江团队成员走到一起的理由。用自己喜欢的方式,创造外语学习的新途径,这是沪江的奋斗方向。”而如今,新近加入的编辑和商务人员也都在这一点上有着 共识,“只要你有梦想,沪江就是你实现梦想的舞台;只要你有激情,沪江更加让你的激情迸发!”伏彩瑞说。

同时,公司还致力于建设学习型组织团队,通过成员相互之间的学习、激励,带动团队整体的提高。促进员工不断拓展自己能力以创造真正希望的成果,鼓励创新、 开拓的思维方式,通过整体愿望促进成员不断学习协作、不断创新。在沪江,每周都会有沙龙聚会,让团队成员拥有挥洒创意的独特空间,不仅可以比拟知名企业的 头脑风暴,不断涌现的欢笑声更是让沙龙具有轻松惬意的气氛。而现在的沪江博客、沪江部落等正是大家在办公室里东拉西扯中聊出来现在的。

沪江的企业文化是建立在能力之上的。“沪江看重的是你是否有胜任岗位工作的能力,讲究的是工作成效,需要的是有激情、敢闯敢拼的同伴。”伏彩瑞说,“沪江 也很重视团队合作,具体差异不在职位的差异而是在职责的差异,所有的职位向全体的员工开放,他们需要适应不断地调整和变化的工作目标、环境或职务,我们希 望以此让员工找到最适合自己的定位,充分发挥他们的潜力,而公司也能从中获得更大的效益。”

沪江实现的是一次从无到有的创业经历,个中乐趣只有参与的人才能体会。特定的沪江精神与文化将鼓舞着团队和员工永远以创业的激情和信念投入到工作中去,推动沪江向更大、更快、更强不断迈进。

独创的商务盈利模式

原创、互动、实用是沪江网的发展理念,同时具有良好的品牌概念,这也是与其他同类网站的最大不同之处。借助于沪江在国内首屈一指的影响力和公信力,国内知 名的外语培训品牌都与沪江网保持着密切的合作关系。新东方、新世界、朝日、昂立、华尔街英语、英孚教育、韦博等企业长年在沪江网上投放广告以传播自己在全 国的品牌知名度。沪江网原创的网络年会、网络公开课等活动动辄产生上万名参与者,让海量的外语学习群体深入了解外语培训教育机构的师资力量、教学环境、授 课效果等等内容,提供包括广告宣传、课程报名、学员推荐等多种推广服务,规模之大,效果之显著,这在业界同行业中是难以想象的。即使刚刚经历了金融风暴, 沪江网的广告收入也并没有受到影响,反而吸引了广告客户将原本投放到传统媒体中的推广资金大量转投到网络媒体上,从而得到大幅的增长。

另一方面,“如今的支付和物流已经很发达,这扫除了B2C最大的发展障碍,越来越多的消费者顺利接受了网络消费这种方式。”伏彩瑞在介绍沪江网下属的 B2C电子商务平台——沪江网店的时候说道。沪江网店是一个基于网络打造的平台,到现在已经成长为国内知名的以教育类产品为内容、以网络外语学习受众为核 心消费群的网络电子商务品牌。相对与传统门店品牌而言,沪江网店拥有着大量的既有用户群体,不需要高昂的大众广告宣传费用,也不需要庞大的线下销售终端。 包括权威外语书籍出版社外研社、外教社、知名电子辞典品牌卡西欧、好易通、快易典都是沪江网店合作关系密切的客户,沪江网店可以为用户提供传统渠道中几近 所有的教育类产品。但由于品牌力和渠道力建设完全基于网络,减少了大量的资金投入和期间的物流费用,因此可以把更多的利润空间直接返还给消费者,从而让产 品的性价比更高。除了价格实惠之外,消费者反馈直接,决策链短也是沪江B2C电子商务的一个重要优势,消费者可以通过沪江的网络直接对产品等提出需求和建 议。如今沪江网店的消费者已经不单单在国内,借助语言平台的优势,沪江网店在美国、英国、日本、新加波等国家和地区都拥有着大量的消费群体。

受众群体的海量聚集、商务平台的成熟化运作、消费者的良好反馈、广告客户合作的不断加深,让沪江网的盈利模式进入了良性循环。沪江网紧接着准备借助3G的 浪潮,进入无线增值市场,目前已经和中国移动、SMG签署了基于手机平台的无线视频和彩信等方面合作协议,与优质合作伙伴一起分享市场蛋糕;同时借助拥有 大量外语高端人才的既有基础,实现人才就业和翻译服务等市场的拓展。

据了解,沪江今年将进行第二轮融资,而对于当初在第一轮融资选择苏州创投,伏彩瑞表示这是为了坚持当初的梦想——以英语学习为核心,逐步扩展到其它的外语 学习和交流。伏彩瑞的计划是,以“方便、便宜、权威”为目标,实现新一代的外语学习新方式:将学习方式与娱乐方式、生活方式结合起来,向近1.5亿沪江网 外语学习用户提供包括外语学习门户网站、互动外语教学问答、查词和翻译、搜索引擎及目录索引、移动增值服务、外语学习兴趣分类与社区建设型小组、外语博 客、影音流媒体、收费服务、培训代报名、电子商务和个人外语学习解决方案等在内的一系列服务。沪江网在不断提供优势服务的同时,也将不断实现更多更强健的 商务盈利模式。

链接:沪江网(www.YesHJ.com)是国内 人气最旺的互动语言学习门户网站,拥有包含网站、论坛、频道、博客、部落多个外语学习互动交流平台。目前已经拥有英语、日语、法语等品牌分站。建站至今, 沪江网奇迹般的保持强劲的增长势头,以出色的品牌形象与公信力赢得了全国外语学习用户的信任与支持,成长为国内最知名和影响力最大的外语学习门户网站。 08年沪江网与携程网、PCHOME等十一家国内知名网站获得“优秀综合网站奖”殊荣,并荣获“上海市信息服务业行业协会优秀企业奖”。