巴黎地铁公司所辖的交通系统是全世界最大的交通运输系统之一，除了地铁外，还负责巴黎城市公交、高速通勤列车以及新的有轨电车线路等。巴黎庞大的交通运输系统每天运载乘客达950万人，其中有450万人乘坐地铁，高峰期平均每1分35秒就有一辆地铁列车进站。

　　巴黎地铁公司时时处处体现的是“以人为本”的理念，从售票方面就可以看出来。巴黎实行的是交通工具一票制，即乘坐地铁和公共汽车使用同样的票。车票既可以上车买，也可以事先购买，还可以购买年票、月票、周票等。同时，巴黎地铁还被誉为世界上最好的地铁系统之一。这里的一些地铁站按照不同主题被装扮得如同艺术馆、博物馆、剧院和音乐厅等，有的地铁站还向疲惫的乘客提供茶水和按摩服务等。

　　近年来，巴黎地铁公司正在实施一项发展计划，内容之一就是致力于在乘客和地铁（地下空间）之间营造一种良好的氛围。为此，设计小组付出了艰辛的努力，毕竟地铁设计不是件简单的事情。现在，在巴黎总共380个地铁站中，有20个站已经被装饰成舞台样式，有20个站正等待着新的设计。如卢浮宫站就被设计成卢浮宫博物馆的样子，勒瓦雷油站则装饰着雕塑大师罗丹作品的仿制品。

　　在关注乘客感受的同时，巴黎地铁公司还非常注重延伸服务。目前，该部门拥有巴黎最大的自行车租借业务，拥有1000辆自行车。另外，巴黎地铁公司还计划未来几年内在巴黎市郊开设几条环城有轨电车线路，为人们的出行提供更多方便舒适的选择。