C'est donc dans un film en noir et blanc que nous plonge le grand Karl, qui a choisi l'actrice française Clotilde Hesme pour épauler Keira, et qui joue le rôle de sa tante Adrienne. On assiste donc à l'arrivée des premières clientes de Mademoiselle Chanel, venues essayer des chapeaux dans sa boutique installée tout près de l'hôtel Normandy. A mesure de l'intrigue, on découvre une Mademoiselle Chanel inspirée par quelques-unes de ses clientes et notamment par le tweed, qu'elle trouve, sur les femmes, d'un chic absolu. Le tweed qui deviendra l'un des symboles de la maison de la rue Cambon.
"Je pensais que c'était un film muet. En arrivant, on m'a demandé de parler en français. Je n'ai dit que 'bonjour' et 'merci', puis j'ai continué en anglais. Tourner avec Karl Lagerfeld est une vraie chance. J'ai accepté tout de suite d'être sa Coco !", a expliqué la superbe Keira, égérie du parfum Coco Mademoiselle.