感受法国企业文化

　　从一个华人的角度来看，法国的企业文化有些什么特点？一个华人在法国企业工作，对于企业中的管理方式、人际关系等方面是否能够适应？几位受访者结合个人经历谈了自己的感受。

　　林先生说，从人际关系方面来讲，还是比较好处的，并不特别复杂，只要你把自己的本职工作做好了，就能得到应有的尊重，上下的关系都好处。在公司工作十多年了，同事们对自己的感觉就是这个人带点东方色彩，但大家觉得这样也不错，使公司有文化多元性的感觉。比如项目处理，自己的思维方式也许就与法国人不一样，能找出另外一种更有效的办法，这时就能让大家体会文化多元性给公司发展带来的好处。

　　让林先生感到挑战的是当他开始进入管理层时。做管理，就要涉及到人的问题，要把手下人的优势和积极性发挥出来，这就涉及到文化背景、教育，就要了解法国的企业文化，这一点比较难，与做技术完全不一样。因为企业里总有一些人不积极，甚至捣乱。这时候就得思考，怎样让别人信任你，支持你，需要多动脑筋了解他们的心态，了解他们下一步有什么打算，多去想他们的心理。林先生坦言对人的管理是他碰到的一个难题。如他以前手下有一个法国人，快到退休年龄了，知道只要不干坏事，公司也不会解雇他，就什么事也不管。对这样的人自己就感到很头疼。中国人的优点是理解能力比较强，但缺点是正面批评别人好像有些拉不下脸面。这与教育有关，我们受的教育让我们听别人，却不要直接说别人。而在管理人时就不能这样了。中国人说话比较温和含蓄，这在有些时候是必要的，但有时候碰到问题也应该直截了当地表达出来。在这方面，林先生感到的确还存在一些文化上的差异。他说，正是因为存在这些差异，在一些法国老板看来，中国员工很勤奋，专业很好，但不喜欢讲话，不喜欢交际，开会时不愿意发言，因此认为中国人是个好的工程师，但很难成为一个好的管理者。

　　综合大学文科出身的赵先生在这些方面的观察似乎更为宽广、细致。他首先注意到法国的国营企业与私营企业在企业文化方面存在着很大的差异。国营企业一般管理比较松散，人事关系上也比较平等，因为干多干少一个样。他曾经在巴黎一个大国营公交公司实习过，发现在这里工作确实很舒服。上班程序基本上是这样的：9点上班，10点去也没人说你。然后大家问早安一圈，冲杯咖啡，10点钟工作，敲两小时电脑，12点钟去餐厅吃饭，吃两小时，上来喝杯咖啡，看看报纸，再开始工作。4点钟、最晚4点半，除了经理和负责人之外，其他人全走了，真正留下来加班的只有负责人，秘书早走了。这种工作方式使他感到有点难以想象。这家国营企业的任务，不是每年赚多少钱，而是少亏损多少钱。每年必须聘用几百个没有文凭、没有技能的法国人，解决国家就业问题。能进去实习或工作的，都是有关系的，或是内部子弟。他就是靠在来巴黎的飞机上认识的一个公司高管才得到这个实习机会的。

　　相比之下，私营公司就大不一样了。不但工作紧张，管理严格，人事关系上的等级差别也很明显。赵先生说，他认为中国人在外企里工作最不适应的就是人际关系。在他工作的这家私营的审计公司中，等级森严，第一年初级助理，第二年高级助理，任务组长一年、二年，经理一、二、三年，然后做到合伙人级别。他们出差外地搞财务审计，周一出发，周五回来。出发前会准备一个大箱子，里面有各种资料，这都是初级助理去领，高级助理也领一些，组长是不管的。然后拎着箱子去火车站的肯定是初级助理，周五拖箱子回家的当然也是初级助理。×先生说他当初级助理时就是这样干过来，到第二年他当高级助理了，也会主动去帮初级助理拿箱子，但后来发现这样做并不妥。有次公司派已是组长的他和一位初级助理去一家公司搞审计，他因为自己的东西不多，就放在箱子里用手提着，而那位初级助理的行李也不多，就拿在手上。结果，在门口等候他们的那家公司老板一开始就把那个初级助理当成组长，与他握手介绍情况，直到后来才知道搞错了，原来组长是这个提箱子的中国人，弄得很尴尬。这件事给他的印象很深，他觉得这是自己的问题，太中国化了，在法国公司工作就应该了解他们的文化。后来他就尝试什么也不拿，都让初级助理拿，但他们毫无怨言，觉得那是应该的。赵先生说，这种文化上的差异随时会表现出来。又比如说，当自己领导的团队工作上出现失误的时候，按照我们中国的美德观念，下面人出了问题，小组长应当主动承担责任，但后来发现这样在法国也不行，该是谁的责任就是谁的责任，没有必要发扬这种美德。

　　赵先生还发现，在法国的私营企业中，由于员工大都是毕业于专科学院，受的是法国式的精英教育，从小就知道自己以后要干什么，这就形成了他们专业上虽然颇精深，但知识面却很窄。除了专业，对其他的事都缺乏兴趣。男同事可能也聊聊足球赛，女同事也聊聊电视剧，但对国际事务、外国发生的事情以及人文什么的都不感兴趣。在这种情况下，中国人与他们很少能有共同的话题，所以也就很难融入他们的圈子。

　　对于工作经历不长，涉世未深，特别是很小就来到法国的杨小姐来说，倒并没有感觉到多少企业文化上的隔膜。她说，她觉得公司里的人际关系挺简单，上下级之间很平等，关系很亲切随和，没觉得等级森严。同事之间共同话题很多，挺好处。平时大家也不会特别觉得你是个华人，除非有时候看到电视或媒体上报道与中国有关的事情时，才会来问问她。