1993年的夏天,酩悦香槟(Moët &Chandon)的老板被困在他位于埃佩尔奈的办公室中整整一个晚上,陪伴他的只有满满一冰箱的香槟。与此同时,员工们把自己关在酒窖里,将布满灰尘的地道迷宫里贮藏的9500万瓶香槟酒打碎了不少,以此抗议该集团用裁员250人来庆祝其成立250周年的计划。

“老板劫持”(bossnapping)在法国绝非新鲜事,几乎就像长棍面包和布里干酪一样,是其文化的一部分。但在最近几个月,经济危机、工厂倒闭及重组事件的大幅攀升,将此类企业劫持事件的发生频率推至异乎寻常的高水平。过去两个月内,至少有10家公司的管理人员被扣为人质,还有更多公司的工厂遭到了占领。

尽管多数事件都和平解决,也没有人质受重伤,但像埃佩尔奈那个香槟四溢的夜晚那样友好的很少。上个月,在美国连接器制造商莫仕集团(Molex)的法国工厂,当两名管理人员从长达26小时的磨难中脱身时,仍然被推搡得浑身瘀伤(还有一名经理在邮件中收到了死亡威胁)。仅在十几天前,就有74名电力工人被捕——他们在一次因薪资问题而举行的抗议中,对法国电力服务集团ErDF及GrDF位于巴黎的办事处造成了大面积破坏。

抗议示威激烈程度的不断升级令法国政府非常头疼。法国政府私下里一向不鼓励企业管理层对绑架者和示威者提出起诉,以避免激化原本就很紧张的社会局势。

但企业也在苦苦应对具有潜在爆炸性危险的问题:如何在经济危机最严峻之际实施重组计划。在那些对法国人采取直接行动的习惯不太熟悉的外国企业,这种焦虑情绪尤为强烈, 这里劫持老板事件也发生得最为频繁。

重组专家报告称,来自外国客户的咨询意向激增,为如何应对人质事件提供指导的小企业如雨后春笋般在全国各地涌现出来。

社会关系咨询公司Altédia首席执行官格扎维埃·拉科斯特(Xavier Lacoste)表示,有关老板劫持的第一课不是如何幸存下来,而是如何避免事件发生。这需要与员工进行深层对话。“在有对话传统的企业,就不会发生此类事件。”

他以法国汽车制造商标致(Peugeot)与雷诺(Renault)为例。这两家企业得以成功实施大规模裁员计划,而没有管理人员被劫为人质——尽管也免不了遭到罢工抗议。通过协商,这两家企业得出了创新的解决办法,例如,白领员工自愿暂时降薪,以帮助减少工厂中的裁员。“只要你尊重员工,他们就会接受裁员的,”他补充道。